Aplikasi PLN Mobile memberikan kemudahan akses layanan kelistrikan kepada pelanggan dalam satu genggaman. Salah satu fitur yang ditawarkan adalah catat meter mandiri (SwaCam), yang memungkinkan pelanggan paska bayar untuk mencatat stand angka kWh meter secara mandiri di rumah setiap bulannya, serta memperoleh estimasi beban tagihan listrik untuk pembayaran bulan berjalan.
Liza Anisa (25), warga Bireuen, Aceh mengaku fitur SwaCam ini memudahkan dirinya untuk mengetahui estimasi pemakaian dan pembayaran listrik. Menurutnya, fitur tersebut sangat membantu pelanggan untuk dapat menikmati layanan kelistrikan lebih mudah dan praktis.
"Menurut saya, Aplikasi ini mudah dan praktis digunakan. Saya telah menggunakan fitur SwaCam selama 8 bulan terakhir. Melalui aplikasi ini, saya juga dapat memperoleh estimasi biaya rekening listrik yang harus saya bayar bulan berikutnya," ujar Annisa.
Pengguna tersebut juga menyebut bahwa fitur layanan lainnya yang ada di PLN Mobile sangat membantu masyarakat dalam menikmati layanan kelistrikan. "Biasanya, saat tagihan keluar pada tanggal 1, saya bisa langsung membayarnya melalui PLN Mobile. Ini Lebih praktis," tambahnya.
Pihak PT PLN (Persero) menjelaskan bahwa layanan catat meter mandiri menggunakan PLN Mobile merupakan solusi bagi pelanggan untuk memperkirakan pemakaian listrik setiap bulan. Dengan demikian, pelanggan dapat mengontrol pemakaian listrik bulanan secara mandiri.
"Pencatatan meter mandiri dapat dilakukan antara tanggal 24 hingga 27 setiap bulannya. Langkah-langkah untuk melakukan pencatatan meter mandiri ini cukup mudah," jelasnya.
Pihak PLN Optimis bahwa aplikasi PLN Mobile dapat benar-benar memudahkan pelanggan PLN dalam mendapatkan informasi layanan tanpa harus repot melakukan transaksi seperti pemasangan baru, perubahan daya, pembayaran tagihan, dan pencatatan meter mandiri.
PLN Mobile sendiri merupakan aplikasi inovatif yang diberikan oleh PLN untuk memberikan informasi layanan yang lebih mudah dan cepat kepada pelanggan. Fitur utama dalam aplikasi ini termasuk pembelian token listrik termurah bagi pelanggan prabayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pascabayar, pelaporan gangguan, keluhan pelanggan, serta berbagai promo menarik yang dapat diakses melalui PLN Mobile Marketplace.
Bagi yang belum mengetahui cara menggunakan fitur SwaCam pada Aplikasi PLN Mobile, berikut adalah langkah-langkah penggunaannya :
1. Pilih fitur "Catat Angka Meter" pada menu utama PLN Mobile.
2. Pilih ID Pelanggan Pascabayar yang akan dilaporkan (dicatat).
3. Ambil foto kWh Meter dengan jelas agar angka yang tertera terlihat.
4. Masukkan angka kWh meter dan nomor ponsel Anda, lalu kirim.
5. Selanjutnya, Anda akan melihat tampilan estimasi tagihan dari pemakaian listrik yang akan dibayarkan.
Dengan adanya Aplikasi PLN Mobile, diharapkan pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi dan layanan PLN tanpa kesulitan serta dapat mengatur pemakaian listrik secara lebih efisien.
