LAPORAN KERJA PRAKTEK ( LKP ) ANALISA SURVEY DATA PELANGGAN PLN RAYON GANDAPURA MENGGUNAKAN GPS

BAB III

GAMBARAN UMUM ORGANISASI

3.1      Visi dan Misi

PLN Rayon Gandapura meliki Visi yaitu diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang Bertumbuh kembang, Unggul dan Terpercaya dengan bertumpu pada Potensi Insani serta memiliki Misi yaitu :

a.         Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham.

b.        Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.

c.         Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi.

d.        Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

3.2  Sejarah Singkat

Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di bidang pabrik gula dan pabrik teh mendirikan pembangkit listrik untuk keperluan sendiri.

Antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan- perusahaan Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada pasukan tentara Jepang di awal Perang Dunia II.

Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada Sekutu. Kesempatan ini dimanfaatkan oleh para pemuda dan buruh listrik melalui delegasi Buruh/Pegawai Listrik dan Gas yang bersama-sama dengan Pimpinan KNI Pusat berinisiatif menghadap Presiden Soekarno untuk menyerahkan perusahaan-perusahaan tersebut kepada Pemerintah Republik Indonesia. Pada 27 Oktober 1945, Presiden Soekarno membentuk Jawatan Listrik dan Gas di bawah Departemen Pekerjaan Umum dan Tenaga dengan kapasitas pembangkit tenaga listrik sebesar 157,5 MW.

Pada tanggal 1 Januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi BPU-PLN (Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di bidang listrik, gas dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965. Pada saat yang sama, 2 (dua) perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik Negara (PLN) sebagai pengelola tenaga listrik milik negara dan Perusahaan Gas Negara (PGN) sebagai pengelola gas diresmikan.

Pada tahun 1972, sesuai dengan Peraturan Pemerintah No.17, status Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum.

Seiring dengan kebijakan Pemerintah yang memberikan kesempatan kepada sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak tahun 1994 status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi kepentingan umum hingga sekarang.

3.3     Struktur Organisasi

Strukur Organisasi pada PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura berbentuk garis dimana pendegelasian wewenang dari atas hingga ke bawah. Setiap tingkat organisasi dikepalai oleh seorang atasan yang membawahi beberapa orang karyawan dan mengawasi secara langsung bawahannya.

Gambar.3.1 Struktur Organisasi

Dalam melaksanakan proses usahanya PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura di pimpin oleh seorang Manager Ranting yang di bantu oleh lima supervisor, yaitu :

1.        Supervisor Pelayanan Pelanggan

2.        Supervisor Pendapatan

3.        Supervisor Cater & Orlek

4.        Supervisor OP. Distribusi

5.        Supervisor KEU & ADM

PT. PLN ( Persero ) adalah perusahaan yang bergerak dibidang penyediaan tenaga listrik, dalam melakukan kegiatan usahanya PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura di pimpin oleh seorang Manager Ranting yang mempunyai tugas pokok sebagai berikut :

1.        Memimpin Perusahaan

2.        Melaksanaan Perbaikan

3.        Mengadakan Perencanaan

4.        Memonitor tugas-tugas Suprvisor

3.4  Tanggung Jawab dan Kewenangan

Dalam melaksanaan tugasnya manager ranting di Bantu oleh beberapa supervisor, Berikut tugas-tugas seksi pada PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura adalah sebagai berikut

1.        Seksi Keuangan

a.         Pembayaran gaji karyawan

b.         Menerima transfer uang dari Cabang dan dari penjualan rekening

c.         Tambahan daya

d.        Mencatat saldo kas dan bank

e.         Pelaporan secara berskala keadaan kas ke Cabang

2.        Seksi Administrasi Pelanggan

a.    Melayani permintaan sambung baru

b.    Melayani permintaan perubahan daya

c.    Melayani permintaan ekstra strome

d.   Melayani permintaan balik nama

e.    Membuat pembukuan langganan

f.     Bertanggung jawab kepada supervisor pelayanan pelanggan.

3.        Seksi Penagihan

a.    Menjual rekening

b.    Mengadakan pemutusan sementara dan bongkar rampung

c.    Membuat kontrak kerja sama dengan KUD dan ban

d.   Bertanggung jawab kepada supervisor  pendapatan

4.        Seksi Penyambungan

a.    Memasang meter ke rumah konsumen

b.    Membuat proteksi/segel pada meteran yang telah di pasang

c.    Membuat perintah kerja penyambungan

d.   Memonitor pekerjaan instalatif

e.    Merakit KWH meter

f.     Memeriksa Gronding

g.    Bertanggung jawab kepada supervisor pelayanan pelanggan

5.        Seksi Catat Meter

a.    Mencatat angka meter

b.    Mengentry DPTUL ( Daftar Pembacaan Meter )

c.    Koreksi Rekening

d.   Bertanggung jawab kepada Supervisor pelayanan pelanggan.

6.        Seksi Distribusi

a.    Memperbaiki jaringan listrik

b.    Memperbaiki jaringan lampu jalan

c.    Memperbaiki gardu induk/gardu hubung

d.   Merintis jaringan

e.    Mengatasi gangguan

f.     Menerima laporan kerusakan dari para konsumen/pelanggan

g.    Mengganti gardu apabila terjadi kerusakan

h.    Mendirikan/menanam tiang listrik yang akan di salurkan kepedesaan

i.      Mengganti tiang listrik apabila rusak atau tumbang

j.      Mengerjakan kabel tanah atau menanam kabel  ke dalam tanah.

PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura merupakan salah satu badan usaha milik Negara ( BUMN ) yang bergerak pada bidang jasa penjualan listrik yang berada di bawah naungan PT. PLN ( Persero ) Cabang Lhokseumawe. Selain itu PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura mempunyai aktivitas antara lain, meningkatkan hubungan dengan masyarakat terutama  dalam bidang pelayanan  jasa listrik, melakukan inverrentarisasi dalam hal pembangunan jaringan, pengadaan material dan pengadaan peningkatan pelayanan listrik pedesaan. Peran serta PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura dalam pembangunan antara lain :

1)        Melaksanakan tugas pokok PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura yaitu mengakomodasi pertumbuhan penyediaan tenaga listrik dan tanggap terhadap perubahan serta fleksibel dalam menghadapi tantangan, persaingan dan kemitraan dalam penyediaan tenaga listrik.

2)        Melaksanakan pokok-pokok kebijaksanaan yang antara lain pemanfaatan dan pengolahan agar tersedia tenaga listrik dalam jumlah yang cukup dengan pelayanan yang baik serta harga terjangkau oleh masyarakat.

3)        Meningkatkan pengembangan di bidang pelayanan dan penjualan tenaga listrik.

4)        Membuat rencana pembangunan / perencanaan PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura.

5)        Melaksanakan program-program pembangunan yang berkaitan dengan pokok-pokok kebijaksanaan.

6)        Mengatasi masalah pokok yang di hadapi oleh PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura.

7)        Memberi penjelasan / himbauan dan larangan kepada masyarakat.

Fungsi PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura secara umum adalah ssebagai “ public Service” dibidang kelistrikan terhadap semua lapisan masyarakat, khususnya di kecamatan Gandapura dan sekitarnya. Sebagai upaya untuk meningkatkan kesejahteraan dan perekonomian masyarakat terutama di daerah pelosok-pelosok pedesaan, PLN telah membangun jaringan listrik sampai ke polosok-pelosok desa. Sehingga seluruh desa dan hampir semua pelosok yang berada di wilayah kerja PT. PLN ( Persero ) Rayon Gandapura telah berhubungan dengan jaringan listrik terpadu Aceh.

ABSTRAK | BAB I | BAB II | BAB III | BAB IV | BAB V